Satellite T130 et Satellite Pro T130 :
Risque de surchauffe
Problème :
Certains PC portables Satellite T130 et Satellite Pro T130 ont été fabriqués avec un câble d'alimentation CC potentiellement défaillant. Dans certains cas, le câble défectueux peut surchauffer jusqu'au point de fusion de la base du PC portable, à l'endroit où l'adaptateur secteur se branche sur l'appareil. Jusqu'à présent, aucune blessure n'a été signalée, mais la température est suffisante pour provoquer un danger de brûlure en cas de contact avec certaines parties de la prise d'alimentation si elles sont en surchauffe.
PC portables potentiellement concernés :
Le client peut identifier si son PC portable fait partie des machines potentiellement concernées en vérifiant les six premiers chiffres du numéro du modèle. Ce numéro se trouve à l'arrière du PC portable, sur l'étiquette du produit (voir ci-dessous). Les numéros de modèle commençant par PST3AE ou PST3BE peuvent être concernés. Si vous avez un Satellite T130 ou un Satellite Pro T130 dont le numéro de modèle ne commence pas par PST3AE ou PST3BE, votre PC portable n'est en aucun cas concerné par ce problème.
Veuillez noter que cette instruction n'est valide que si votre ordinateur a été mis en circulation par Toshiba Europe GmbH dans la région EMEA. Cette information est indiquée par la mention « Toshiba Europe GmbH » sur l'étiquette du produit (voir ci-dessous). Si votre modèle ne porte pas la mention « Toshiba Europe GmbH » sur son étiquette, consultez le site Internet local de Toshiba afin de déterminer si votre modèle peut être concerné.
Que faire si votre modèle est potentiellement concerné :
Toshiba met à disposition la révision du BIOS 2.70 qui empêche l'ordinateur de surchauffer. Une fois cette révision du BIOS téléchargée et activée, l'appareil détecte automatiquement toute surchauffe au niveau de la prise d'alimentation : si une surchauffe est détectée, l'alimentation est automatiquement désactivée. Cela évite toute surchauffe et vous protège des blessures, tout en protégeant votre PC portable des dommages. Un message apparaît également pour vous donner des instructions concernant la réparation de votre PC portable.
Toshiba vous recommande vivement de mettre à jour votre BIOS vers la version 2.70 ou une version supérieure dès que possible.
Résolution :
Le BIOS peut être téléchargé depuis la page de téléchargement du BIOS :
Page de téléchargement du BIOS
Pour vous aider dans la mise à jour de votre BIOS, veuillez lire les documents Comment connaître la version du BIOS et Comment mettre à jour le BIOS sur les PC portables Toshiba :
Comment connaître la version du BIOS
Comment mettre à jour le BIOS sur les PC portables Toshiba
Une fois le BIOS installé et tant qu'aucun message d'erreur n'est affiché, votre PC portable est sûr et aucune autre action n'est nécessaire.
Si une défaillance du câble est détectée alors que le système est en cours d'exécution, vous recevez un message faisant référence à cette défaillance et indiquant que l'alimentation externe a été désactivée. Vous pouvez continuer à utiliser le système sans risque de surchauffe en utilisant la charge restante de la batterie.
Veuillez noter qu'il sera impossible de recharger la batterie du système tant que le PC portable n'aura pas été réparé. Toshiba recommande par conséquent de créer des sauvegardes régulières de vos données et, en cas de défaillance de ce câble, d'enregistrer toutes les données de votre système.
Vous devrez alors contacter votre fournisseur de services Toshiba le plus proche afin d'organiser la réparation de votre PC portable.
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