Important : Mise à jour du pilote Toshiba RAID (Redundant Array of Independent Disks)
Modèles de portables Toshiba :
- Qosmio G20
- Qosmio G30
- Portégé S100
- Tecra S3
- Portégé M400
TOSHIBA recommande vivement aux utilisateurs des modèles Qosmio G20, Qosmio G30 , Portégé S100, Tecra S3 ou Portégé M 400 d’effectuer une mise à jour du pilote Toshiba RAID décrit ci-après, afin d’éliminer le risque exceptionnel de pertes de données.
Cette possibilité existe dans les deux cas suivants :
1er cas :
Sur les ordinateurs Toshiba compatibles RAID, il existe un risque de perte ou de corruption de données si les conditions exceptionnelles suivantes sont réunies :
1. L’ordinateur gère deux disques durs internes. (Les disques externes sur interfaces USB, Firewire ou autres, ne sont pas concernés.)
2. Les disques durs ne sont PAS configurés en système RAID.
3. Une ancienne version du pilote RAID TOSHIBA est installée.
4. Une erreur grave s’est produite et a provoqué une panne de protection générale Windows (Écran bleu).
Dans ces conditions, le contenu de la mémoire risque d’être enregistré sur le deuxième disque dur. Il est possible que les données du « vidage mémoire » qui en résulte remplacent (écrasent) des documents ou d’autres fichiers de données présents sur le deuxième disque dur.
2ème cas :
Lorsque l’utilitaire de copie de fichiers QosmioPlayer est utilisé pour déplacer un fichier multimédia créé par QosmioPlayer dans le système de fichiers Windows, il existe un risque de perte ou de corruption de données sur les disques durs internes si les conditions exceptionnelles suivantes sont réunies :
1. L’ordinateur gère deux disques durs internes, préconfigurés pour une compatibilité RAID.
2. Une ancienne version du pilote RAID Toshiba est installée.
3. Une erreur grave s’est produite et a provoqué une panne de protection générale Windows (Écran bleu).
Si ces conditions sont réunies, l’écriture mémoire peut être effectuée sur le premier et sur le second disque dur. Il existe un risque mineur que les données du « vidage mémoire » qui en résulte remplacent (écrasent) les documents ou d’autres fichiers de données présents sur l’un des deux disques ou sur les deux, ou encore que le système de fichiers Windows de l’un des disques devienne illisible et qu’il soit alors impossible d’accéder aux documents et aux fichiers de données de ce disque.
Les disques externes sur interfaces USB, Firewire ou autres, ne sont pas concernés.
Cliquez ici pour télécharger la mise à jour du pilote.
Description : La procédure de mise à jour du pilote est la suivante ; (1) Pour mettre à jour le pilote RAID, procédez comme suit. 1. Décompressez le fichier joint (RAID138.zip). 2. Exécutez setup.exe.3. Suivez les instructions qui s’affichent. 4. Redémarrez le PC. (2) Pour obtenir la confirmation, vérifiez la version du pilote TOSHIBA RAID sur le gestionnaire de périphériques : le numéro de version doit être 1.3.8.0.
Format de compression : Le fichier PKZip peut être décompressé à l’aide de WinZip, PKZip, ou d’un utilitaire de décompression équivalent. Enregistrez le fichier dans un répertoire de votre disque dur et lancez la décompression.
Pour toute question, veuillez contacter le service d’assistance Toshiba de votre pays :
- Grande-Bretagne : 0870 444 8936
- Allemagne : 01805 231 632 (0,12 €/min. à partir du réseau DTAG standard)
- France : 0892 6970 92
- Portugal : 0707 266 266
- Espagne : 902 283 283
- Pays-Bas : 0900 1000 1000
- Belgique : 0900 10 990
- Luxembourg : 900 750 11
- Italie : 02 6968 2629
- Suisse : 0848 84 52 50
Si la liste ne comporte pas le numéro du centre d’appel de votre pays, cliquez ici pour chercher un prestataire agréé Toshiba.
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